Información de compra
Una vez realizado su pedido, el importe se cargará en el número de tarjeta facilitada por usted y en un plazo entre 24 y 72h laborables recibirá su pedido a domicilio.
Este plazo no es válido si en las observaciones del producto indica un plazo de entrega diferente. En este caso pondera el escrito en las observaciones.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. En el caso que en el momento de recibir su pedido uno o varios de los productos de su pedido no estén disponibles o estén agotados, lamentablemente no será posible cumplimentar su pedido por completo. En este caso, nos reservamos el derecho de elegir entre el cumplimiento parcial de su pedido y su rechazo completo. En este caso, le informaremos de forma inmediata por e-mail.
En caso de que la mercancía o las mercancías que nos ha pedido esté/n disponible/s, el tiempo que transcurre en épocas de actividad normal hasta la entrega en la dirección indicada por Vd. – plazo de entrega- es de uno a cuatro días laborables, contados a partir de la recepción de su pedido.
Las entregas se realizan exclusivamente en España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Por lo tanto, no se pueden aceptar pedidos para entregar a otros destinos.
De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
Gastos de envío
Los Gastos de envío varían según el destino y las prendas adquiridas:
- El envío a Península es desde 6€. (De 1 a 3 días laborables).
- Baleares desde 12€. (De 4 a 10 días laborables).
- Con pedidos superiores a 100€ en España (Península) el envío es gratis!!!
Devoluciones
Queremos que todas nuestras clientas estén encantadas y contentas con nuestros pedidos.
Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto.
No se aceptan devoluciones, sí cambios de producto.
El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto. No aplicable a envíos fuera de la Península.
No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
El comprador se hará cargo de hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente por la mensajería o medio que el elija.
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido al siguiente correo electrónico info.melyssapinto@gmail.com.
Dirección de envío devoluciones:
Melyssa Pinto. Carrer teulera 39, baixos – local número 4 Santa Cristina d’aro 17246 , Girona, España.
Necesitamos que dentro del paquete se indiquen correctamente los datos de la persona que lo devuelve:
- Nombre y email de la persona que realizó la compra,
- Fecha de compra,
- Productos comprados.
- Productos por los que quiere cambiar su pedido.
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
Formas de pago
Realiza tu pago mediante pasarela de pago segura en nuestra web, con tarjeta de crédito.